專業認證

嚴格的認證標準

寶貝守護的專業認證系統是您選擇我們的重要保障

為了確保每位家庭都能獲得最優質的照護服務,我們建立了業界最嚴格的多重認證機制。所有希望成為寶貝守護服務提供者的保姆、月嫂或育兒專業人員,都必須通過我們的多階段認證流程,確保其專業能力與服務品質。

我們的認證流程由專業的團隊負責執行,包括資深護理人員、幼兒教育專家與心理諮商師,從多方面評估每位申請者的專業能力與個人特質,確保他們不僅具備專業知識,也有照顧孩子的耐心與愛心。

寶貝守護專業認證

認證流程

每位服務提供者都需通過嚴格的五階段認證

第一階段

身份驗證

  • 身份證件驗證
  • 學歷證書查核
  • 專業證照確認
  • 工作經歷查證
  • 居留證與工作許可證確認(外籍人士)
第二階段

背景調查

  • 犯罪紀錄查核
  • 前雇主評價收集
  • 過往服務案例審核
  • 社會關係調查
  • 信用紀錄查核
第三階段

健康檢查

  • 傳染病篩檢(含肺結核、B肝、C肝)
  • 一般健康檢查
  • 精神狀態評估
  • 藥物使用測試
  • 過敏原檢測
第四階段

專業能力測試

育兒照護能力

  • 嬰幼兒照護實務測驗
  • 幼兒早期教育知識
  • 兒童發展理論理解
  • 緊急狀況處理能力

月嫂專業技能(適用於月嫂)

  • 產後護理專業知識
  • 新生兒照護技巧
  • 母乳哺餵指導能力
  • 月子餐製作技巧

基本技能

  • 急救與CPR認證
  • 食品安全與營養知識
  • 兒童心理與行為引導
第五階段

實地面試與評估

面談評估

  • 專業團隊深度面談
  • 服務理念與價值觀
  • 溝通表達能力
  • 解決問題的能力

實務模擬

  • 實際照護情境模擬
  • 親子互動能力展示
  • 壓力處理能力測試
  • 團隊合作能力評估

個人特質評估

  • 耐心與細心程度
  • 應變能力與情緒管理
  • 服務熱忱與責任感

平均通過率僅為30%,遠高於業界標準

持續監督與培訓

認證只是開始,我們確保服務品質的持續提升

用戶評價監控

每次服務後,我們會收集用戶的真實評價與反饋,建立完整的評價資料庫。任何服務提供者如收到連續負面評價或嚴重投訴,將被暫停資格並進行調查。

定期技能更新

所有服務提供者每年必須參加至少24小時的專業技能培訓,涵蓋最新的照護知識、安全標準與教育理念,確保服務與時俱進。

不定期抽查

我們會進行不定期的服務品質抽查,包括電話回訪、現場訪視等方式,確保服務提供者遵循標準流程,維持高品質服務。

認證查詢

您可以隨時查詢任何服務提供者的認證狀態

每位通過認證的服務提供者都擁有獨特的認證編號,您可以透過以下方式查詢其認證狀態、專業背景與評價:

  • 在平台上輸入服務提供者的認證編號或姓名
  • 掃描服務提供者的專屬QR Code
  • 聯繫客服進行人工查詢

認證編號查詢

例如:BN-23456789

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